SRE Assistance

À l’écoute de nos clients depuis plusieurs années, nous avons pu noter que ces derniers avaient un réel besoin de conseils techniques et juridiques sur la réforme anti-endommagement (DT-DICT). Forts de ce constat, et après un travail important avec le cabinet d’avocats de Maître Xavier IOCHUM et de Maître Vincent GUISO, nous avons mis en place un service professionnel dédié pour répondre à vos attentes : SRE Assistance.

SRE Assistance permet à notre client souscripteur de ce service de nous contacter dans le but d’obtenir des réponses techniques et juridiques en fonction de besoins spécifiques. La formule est proposée sous forme de contrat annuel.

Ce service permet aux différents acteurs, comme :

• les maîtres d’ouvrage
• les maîtres d’œuvre
• les exploitants
• les entreprises de travaux
• les prestataires en détection

d’obtenir une information sur les obligations réglementaires liées à la réforme avant tout sinistre ou litige.

Des exemples simples :

• Est-ce que le plan de récolement transmis par l’entreprise de travaux est conforme à la réglementation ?
• Peut-on déléguer le marquage initial, et comment ?
• Sur un arrêt de chantier, qui prend en charge le coût lié à l’arrêt ?
• La réponse à ma DT ou ma DICT me semble incomplète, que dois-je faire ?

Lors du déroulement d’un chantier, vous vous posez bien souvent de nombreuses interrogations qui restent trop souvent sans réponse.

Dans le cadre de SRE Assistance, Solutions Réseaux Est (SRE) a conclu un partenariat avec la SCP Xavier IOCHUM, représentée par deux avocats, Maître Vincent GUISO et Maître Xavier IOCHUM, et basée à Metz, place Raymond Mondon. Elle apporte son expertise juridique à SRE dans le cadre d’une convention de conseil et d’assistance permettant d’obtenir un avis éclairé sur des décisions à prendre pour assurer la meilleure sécurité juridique possible de ses clients. Elle permet un suivi privilégié, facilitant la relation permanente entre la SCP IOCHUM, SRE et les clients de ce dernier. Ainsi, le partenariat établi permet de répondre dans un délai raisonnable aux demandes ponctuelles d’informations, d’effectuer à cet effet toutes recherches de jurisprudence, de doctrine, de textes réglementaires ou législatifs en rapport avec la réforme anti-endommagement (DT-DICT) et d’établir des consultations. Cette assistance régulière sous forme de consultation pourra être donnée soit par téléphone, soit par mail par le biais de SRE.

Pour plus de sérénité, n’hésitez pas à adopter notre service d’assistance* !

* Les litiges et contentieux ne sont pas pris en compte par ce service, mais ils peuvent faire partie d’une demande de prestation sur devis.